SIKÇA SORULAN SORULAR
-
Siparişiniz, 1-3 iş günü içinde hazırlanarak PTT Kargo ile ücretsiz olarak gönderilir. Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
-
Hayır, kurulumu yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürün iade edilebilmesi için orijinal ambalajında, kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış olmalıdır.
Kurulumu yapılan ürünü iade edebilir miyim?
-
Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade süresi kaç gündür?
-
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
Teslimat süresi ne kadar?
-
Evet, tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Üretim hatalarına karşı garanti kapsamında destek sağlanmaktadır.
Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
-
Eğer siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı geldiyse, 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
Siparişim eksik ya da hasarlı gelirse ne yapmalıyım?